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课程背景项目管理作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段，已经被越来越多的企业所采用。大量的企业也进行过多次系统的项目管理理论培训，其项目管理者都具有一定的项目管理理论基础，但项目管理的具体实践往往根理论知识有很...
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课程前言从优秀技术人员到管理者，你做好准备了吗？技术管理者需要具备宽广的技术层面、敏锐的市场触觉、高水平的管理与领导技能以及高效的沟通能力。然而，许多技术管理者带着顶尖的技能却难以调动整个团队，看着项目不知如何分...
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课程前言：产品研发是企业可持续发展的战略基石，如何有效地管理研发项目是企业面临的最大管理问题之一。项目领导者需要面对组建团队、控制进程、规避风险等难题，对于如何高质高效完成项目研发及完美收尾，许多管理者对此深感困...
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课程前言：项目从筹备到实施，管理者都需要对项目涉及的全部工作进行科学有效的管理。但是，在资源相对紧缺的情形下，管理者要合理配置项目每个步骤的资源以期达到效用最大化，需要一套严谨的技巧与方法论。然而，对于项目管理过...
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课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程背景：...
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课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。参加人员客户服务...
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课程背景：1营销人老抱怨公司产品不好卖，质量不行，价格太高，为什么有些产品还不如我们的产品，价格比我们还高就卖出去了呢？背后到底是什么原因？原因就是普通营销人员仅仅能把产品说清楚说明白，500元产品说出来像50元而却以...
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课程背景：没有考核，就等于没有管理！如何成功地对研发人员进行绩效考核和管理，已成为企业推进新产品开发管理的重要保证！您的企业研发工作是否面临：1、跨部门配合不到位；2、资源效率不高；3、项目成本意识不强；4、有研发体...
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课程背景培养执行力是组织最迫切需要的。组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个员工都具有潜在的和现实的执行力。领导者和成员共同推动着团队向着既定的目标前进，从而构成一个有机的系统，在系统内部具...
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课程背景研发绩效管理中面临的主要问题：研发工作不好量化，如何合理设定KPI？如何通过绩效管理的方法引导开发人员为组织目标的达成而努力？如何在研发内部建立团队考核的方法？如何在研发内部建立合适的绩效考核指标体系？如何协...