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课程背景：为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？为什么员工越来越不服管理——凡事自我做主？受不了批评？为什么员工抗压力越来越低——遇到挫折无法承受？为什么员工遇到问题就放弃&mda...
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课程背景中国电子商务研究中心2014年3月最新发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示：截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模已高达达10.2万亿，同比增长29.9%，占中国2013年GDP的比例已接近19%，其中，B2B电子商...
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课程大纲：一、什么是创新管理新思想+能够带来改进或利润的行动。二、为什么要创新1、社会发展的要求2、市场竞争的结果3、如何竞争中获得优势三、如何创新1、产品创新2、服务创新3、管理和营销创新1、产品创新一个企业要想在市场...
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课程大纲：第一讲：沟通的管道与责任一、从组织架构中看沟通的管道二、从岗位设置中看沟通的责任三、从职责定位中看沟通的作用第二讲：沟通的概念与形式一、沟通的定义与意义二、为什么要沟通？三、沟通的障碍与损失四、沟通的渠...
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课程目标：1、通过培训使学员弄懂办公礼仪的概念、结构、意义、作用；明确为什么要讲究办公礼仪以及具体的礼仪规范；2、了解办公礼仪与有效沟通之间的关系；掌握最基本适用的沟通方法和一般规律；明确礼仪和沟通的行为方式以及必...
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课程大纲：第一部分：商务形象塑造一、礼仪概述1、礼仪的概念、性质与特征2、礼仪的功能及其作用3、礼仪的修养与方法二、商务礼仪1、商业礼仪与商务礼仪2、社交礼仪与活动礼仪3、接待礼仪与迎送礼仪三、工作礼仪1、会议礼仪与活动...
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课程目标：全面了解目标管理的具体内容和实施步骤；掌握建立目标管理体系的方法；提高目标管理实施的有效性；根据本企业特点引进、实施目标管理。课程大纲：一、目标管理（MBO）的基本概念导入导言：我们每天在干什么为什么要有目...
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课程大纲：第一部分人力资源管理的基本概念与关键环节企业经营的四个阶段部门经理为什么必须做好人力资源管理工作？人事、人力资源、人力资本之区别用简单的实例来看看什么是人力资源管理主管心态的误区中层主管如何与人力资源部...
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课程大纲：第一部分离职员工的管理案例分析:百度“裁员门”事件仲裁败诉人事管理本质是做两件事数据分析：正式员工离职率分析如何保持公司的吸引力员工辞职原因之“三大经典理由”一个民营企业的案例员工主动...
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课程目标：◎培养一流的销售团队经理人◎学习如何设定销售流程与计划◎提升业务团队的管理能力◎养成团队的高纪律性◎建立员工激励系统◎有效的贯彻及实现组织目标◎建立一流的销售培训系统◎带领组织及团队发挥最大生产力课程大...