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课程大纲：第一单元认识人际沟通一、沟通的定义二、沟通的功能，重要性三、人际沟通的七大要素四、人际沟通的四个特点五、人际沟通常见的五类障碍六、高效沟通的六大步骤第二单元高效顺畅的人际沟通技巧一、高效顺畅沟通的六个关...
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课程大纲：一、内部讲师的角色,2小时1、企业外部内训与内部培训的区别与特点2、评价内部讲师的四把尺3、成人教学方程式4、内部讲师成长的三个阶段5、内部讲师的四个核心能力和修炼二、内部讲师的教学方法1.5小时1、什么是成人培训...
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课程大纲：一心理学家对情绪的研究大脑结构中的情绪发生原理：情绪是整体心理发生的控制枢纽从科学的角度刨析情绪到底是什么为什么良好的情绪对我们意义非凡心态与现实的关系二心理分析：压力感产生的深层次原因什么是压力压力的...
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课程目标：1.了解管理人员应有的正确观念和心态；2.熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位；3.掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；4.学习有效授权、激励的技巧与方法；5.掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；6....
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课程目标：1.弄清在组织内如何有效的沟通2.为了达到有效沟通，我们需要哪些沟通技巧3.明确自己的沟通风格与自我暴露程度4.明确自己对待冲突的反应模式，积极化解冲突5.加强跨部门的沟通，促进整个组织的持续发展课程大纲：第一章...
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课程目标：1、选择正确的思维流程，掌握并准确运用问题分析工具，形成最佳系统思考模式；2、本课程的独特之处在于强调应用、解决实际工作问题。整个课程中贯穿运用案例分析、现实工作问题和体验式学习概念；3、帮您从现象分析中发...
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课程目标：通过系统的学习，对企业领导力和运营绩效进行科学的评估；区别领导与管理，帮您掌握、运用领导和管理艺术，更有效的领导团队；了解杰出领导者的权力与影响力，有助于开发自身领导力；提升领导力，打造卓越团队，创造卓...
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课程目标：明确基层管理者的角色与职责了解管理流程与要点掌握科学地制订工作计划的方法提高沟通与协调的技巧学会与人和谐相处的技巧提高激励他人努力工作的技巧掌握辅导员工，提高员工技能的方法课程大纲：第一部分基层管理者的...
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课程目标：掌握管理工作中的普遍原理与方法提升管理者对人性的认识与互动技巧提高经理人的管理技能，快速有效地解决各种管理问题提高经理人的工作效率，有效达成个人和部门的工作目标提升经理人对组织的贡献和价值，通过有效管理...
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课程目标：增进学员对部属培育的正确认知与有效教导部属的技巧,有效提升部属的工作绩效。认识企业教练法和员工辅导在企业管理的作用和意义，明确自己在团队中应该扮演的角色，明确个人的优势，以及以积极的心态投入团队工作；完成...