面试心理学-基于心理技术的招聘甄选技巧
课程收益
1.专业知识：了解
心理学在人才甄选和人才测验中的应用
2.专业眼光：了解决定绩效表现的一般性能力和关键能力
3.专业技能：学习面试甄选和人才测评的关键的专业技巧
课程简介
如何从预测绩效的立场来甄选求职者？不同职位、不同职级的杰出绩效需要具备哪些
胜任素质？如何识别胜任素质?解决方案本课程以绩效预测为主线，详细阐述各职位、各职级达成杰出绩效的胜任素质，并把各胜任素质的形成机制、伴生性特征、排异性特征，以及上述特征的识别方法做了系统化的讲解，帮助面试官实现从专业到专家的自我升级。
课程大纲：
第一章概述篇：关于面试心理学
一什么是面试心理学：以招聘甄选和人才评价为目的的应用心理学
1.心理知识：客观的心理规律
2.心理技术：主观的心理技能
二面试心理学的应用：基于心理知识和心理技术的绩效预测
1.求同性预测：一般绩效表现预测
2.求异性预测：杰出绩效表现预测
第二章标准篇：甄选标准的制定
一如何发现优秀人才：基于心理素质的甄选标准
1.如何发现心理健康的候选人
a)健康心理的定义以及定义性特征
b)健康心理的评价标准和甄选办法
2.如何发现思维能力强的候选人
a)思维能力的定义及定义性特征
b)思维能力对不同层级的绩效影响
c)思维能力的评价标准和甄选办法
3.如何发现学习能力强的候选人
a)知识学习能力
b)技能学习能力
c)评价标准和甄选办法
二如何发现杰出人才：基于胜任素质的甄选标准
1.胜任素质的定义
2.胜任素质的分析方法
a)指标集合法：根据岗位类型与岗位性质分析
b)校标归纳法：根据优秀绩效员工的一致性分析
3.岗位素质模型的确定
a)市场类职位
b)销售类职位
c)生产类职位
d)职能类职位
4.初级管理人员的胜任素质
a)一般绩效素质：人际能力
b)杰出绩效素质：激情唤醒能力
5.中层管理人员的胜任素质
a)一般绩效素质：结构化思维能力
b)杰出绩效素质：问题处理能力
6.高层管理人员的胜任素质
a)一般绩效素质：系统思维能力
b)杰出绩效素质：文化、结构塑造能力、战略推进能力
第三章执行篇：面试及心理测试
一测验类型及其简要介绍
1.测量最佳表现潜力的心理测验
2.人格测评和心理测量问卷
3.测验与问卷的结合使用
二伦理道德、法律和社会性问题
1.确定测验是否符合伦理道德的标准
2.与测验有关的社会性问题
3.外部测验专家的相关问题
4.与测验相关的法理问题和法律规定
三测验策略
1.确定测验结果的呈现形式
2.测验结果的使用权限
3.内部候选人和外部候选人的区别
4.测验结果的反馈形式
四测验活动的设计
1.确定基于工作情景的目标行为
2.确定产生杰出绩效的关键行为
3.基于目标行为和关键行为的情景设计
4.模拟测验和设计修改
五测验的操作
1.测验者培训
2.测验活动的介绍和引导
3.测验评分及测验报告
第四章专业篇：提高甄选的专业水准
一心理学知识
1.发展心理学：人的能力是怎样形成和发展的
2.人格心理学：不同能力之间有什么样的关系
3.人际心理学：不同的人在一起会有什么变化
二心理能力
1.自我偏差的识别和纠正
2.敏感性培养和过敏性的纠正