目标管理与绩效考核
课程目标：
本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起，希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色，了解组织、部门、个人目标之间的冲突与达成企业目标的重要性。
当然，我们也引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤，目标展开成工作内容与进度的方法，找寻【目标导向】的绩效考核关键因素，【目标导向的绩效管理】执行方法，使学员经由认知、了解过程能达成自我目标管理、进度控制的能力。
课程大纲：
一目标的重要性
1.组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
2.部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容
3.个人业务/工作目标VS个人职务说明
二什么是好目标
1.目标的叙述法
2.目标的特性
3.目标管理的结果
三目标的展开
1.提出目标的动机
2.目标展开的环境因素与限制条件
3.重新描述目标与限制条件
4.探讨可行方案与替代方案
5.订定甄选标准
6.甄选可行方案
7.汇整各种最适当的方案成为最适计划
8.提出报告或征得主管核准
四绩效管理与考核
1.绩效管理的新思维与基本概念
2.4R绩效考核的意义、目的与用途
3.绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系
4.绩效管理过程中的重点问题
5.绩效指标如何与激励挂钩
6.绩效考核系统发展
7.目标与预算导向的绩效考核
8.绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO
9.绩效评估指针范例
→部门绩效
→个人绩效
10.如何规避绩效考核中的陷阱？
11.部门绩效考核的步骤
12.个人绩效考核的步骤
13.绩效考核产生偏差的原因分析
14.认识员工个性的差异与员工激励艺术？
15.绩效改进面谈与后续追踪
16.如何辅导员工个人绩效发展？
五执行目标管理与考核
1.日常管理
2.跟催技巧
3.绩效考核与回馈
4.修正目标
六目标管理的制度与系统
1.目标管理的制度
2.目标管导入步骤
七目标管理常见的问题与应该注意事项
1.对目标管理的「无知」
2.执行目标管理的能力
3.团队、组织间的关系
4.个人、组织的动机