打造高绩效中高层管理团队
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
培训时间：2012年9月21-22日 广州
培训费用：3000元/人（含授课费、资料费、会务费、午餐费）
培训目标：
强化团队管理的理念
掌握实用的案例、流程、表格等等工具；
让学员认识到怎样沟通才能打造互信高效团队；
让全员强化团队意识、树立协作共赢的观念；
让学员知道如何打造高绩效管理团队、如何应对挑战，相互激励和信任．
课程大纲：
1、团队管理相关概念解析
团队定义
团队人员如何匹配
** 鲶鱼效应
**
人力资源管理的“三三三原则”
** 人尽其才、人事相宜
** 须注重人格分析
高效的团队有什么要点
适当人选主持大局
要有创新者
不同智能组合
调配团队角色能力高
团队的5个时期分析
团队五个发展阶段的应对
团队合作的条件
团队合作的过程控制手段
** 管理流程图解析
** A\B角方案
** 管理者的管理幅度
2、指导团队成员做工作计划--善用甘特图
甘特图标准样表解析
甘特图的应用范围
** 现场分组演练甘特图
3、管理、监督团队成员每日工作达成--OEC法的运用
OEC法样表解析
** 海尔集团应用OEC法的成功案例解析
OEC法适合什么阶段的企业
OEC法实施的难点、要点
此法在绩效考核工作中的应用
4、减少团队损失的要点--文控管理
文控的意义
** 大族激光总裁对文控管理的重视解析
文控管理的实施要点分析
密级规定
什么样的人适合做文控管理
文控部应该由什么样的上级管理
工作说明书与中涉及到文控管理的要点
5、时代变化的需求--柔性化管理
柔性化管理的基石— 以身作则
了解自己与他人的生物钟
尊重他人的节奏
柔性化的精髓是爱人
善于灵活管理员工
明确员工的责、权、利
** 工作说明书标准版
6、强化团队成员的危机意识
危机管理的意义
危机管理适合什么样的企业
** 企业5个发展阶段分析
危机管理的典型故事
生动的图例讲解危机管理
存在价值会议组织工作的细节
7、高效团队的供血系统--培训
培训管理的意义
充分利用培训宣传企业文化、制度
培训需求调研及分析
问卷法—培训需求调查表标准表解析
访谈法获取培训需求
** 培训需求调查表标准表解析
访谈法与座谈法的区别
访谈对像的选择
访谈时间如何定
访谈的组织工作流程
面谈中应包括哪些问题？
观察法获取培训需求
工作任务分析法获取培训需求
重点团队分析法获取培训需求
与绩效考核结果对应分析培训需求
根据实际情况来确定相应的调查方法
培训管理的基础：
内训师建设管理
培训管理中课程开发、设计的要点
培训师授课技能中的要点分析
** 加入对员工生活有益处的内容
** 控场技巧
准备丰富的素材
8、团队管理必不可少的激励手段-- 绩效考核
末位淘汰制意义
绩效考评方法考虑因素
绩效考核的准备工作
落实与考核相关的人的培训工作
绩效管理的风险有哪些
如何尽量降低绩效管理的风险
** 正态分布法
** 评审系统
** 与薪酬挂钩的比例问题
9、留人、留心之法---帮助团队成员做好职业规划
SWOT分析法分析自己的优势、劣势
职业目标设定
认准自己内心深入的喜好
人们往往输在心态
** 拿破伦的故事
通过人格测评定自己的职业规划
** PDP测评介绍
PDP管理测试的应用
** 九型人格测评介绍
** 每组学员代表做自己的职业规划分析
10、 做好压力情绪管理
积极的心理暗示
面对复杂的人际关系如何处理
** 杜拉拉升职记片段解析
如何缓解紧张情绪
面对镜子
瑜珈放松功
食疗法
冥想法
心理暗示法
** 相关案例、故事分析
11、强化团队成员的结果意识
如何建立员工做结果的心态、思维方式
** 相关案例、故事分析
提示员工为什么要做结果？
12、高绩效团队的绝对关建因素--高效沟通
沟通的几个基本技巧
登门槛效应
高球效应
强调正面信息
适时幽默
企业各层人员如何沟通
如何向上级沟通
中高层管理人员如何与员工沟通
** 让自己的语言更精准演练
选择有效的信息发送方式
** 史上最牛女
秘书
如何让员工觉得受到重视
**案例分析
如何与四种人格类型的人沟通
驱动型
外向型
分析型
友善型
13、如何应用
心理学打造管理团队
如何识别员工的情绪
与员式面谈时如何识别员工是否说慌
管理者需要了解的：
知觉
错觉
投射效应
发展心理学要点
这几个要点在管理工作中的应用解析
社会心理学在管理中的应用
当前管理者的管理对像特点：以8090后为主
社会现状分析
新时代需要的柔性化管理思路有哪些
讲师介绍：唐惠玲
国家企业培训师、国家心理咨询师
国家职业指导师、高级人力资源管理师
北京大学MBA
富士康IE学院特聘高级讲师
中国工商管理学院特聘讲师
北京大学案例研究中心认证讲师
中国移动事业部讲师团核心成员
专注于人力资源研究18年
任人力资源管理实战课讲师10年
20多个行业1800多场企业内训公开课经验
每场培训满意度均达95%以上，课很实用、实在、很有感染力、揉合心理学、加上人力资源管理的深厚功力，将每块理论结合实际，真正帮到学员和企业。
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