压力与情绪管理-让心灵快乐
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课程前言：
工作压力递增、都市节奏太快，不是我们不小心，而是职场压力太大。有数据显示，美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的，欧盟每年也因工作压力太大，丧失20%的劳动力。而在中国，根据调查结果显示，有45%的人觉得压力较大，有21%的人觉得很大，有3%的人觉得压力极大，濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。
《压力与情绪管理》课程，通过系统方法，直捣压力源，彻底消释无谓的忧虑，让压力及其引发的情绪，销声匿迹；讲师授课风格幽默生动，让你在愉悦身心的同时，快速彻底清除心灵垃圾，建立积极平衡的生活态度。
课程收益：
• 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；
• 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；
• 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；
• 增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决不当信念，快乐生活，开心工作。
课程特色：
1.从心理学的角度，挖掘情绪的来源，从根本上找到情绪发生的心理动因，起到标本兼治的疏导作用；
2.从行为学的角度，了解人的情绪所引发的行为背后的出发点，从而改变因情绪所引致的负面行为；
3.讲师丰富的人生阅历，高校、企业和政府机关的多重身份，不同类型企业课程的不断打磨优化组合，加上风趣的生活典型案例解说，必将让您经历一次毕生难忘的快乐心灵体验之旅。
课程大纲：
第一部分 辨识压力（理论篇）
压力：现代生活的副产品
压力源：社会性压力、生活性压力、人际性压力
压力公式
心理压力带来的影响：良性压力、负面压力
中国的“神甫”在哪里
第二部分 交际艺术缓解人际压力（行为篇Ⅰ）
人际沟通的过程
人际沟通的障碍
个性沟通缓解人际压力
人际沟通策略
明确目标，以终为始
培养信任——沟通的基础
摒弃偏见——理解他人的参照系统
尊重对方，换位思考，懂得妥协与退让
案例分析/角色演练：如何采用策略沟通缓解压力
与上司相处的十种压力情景分析
如何缓解来自上司的压力
客户投诉指责时自我调节的解压法
企业减轻员工压力的措施
第三部分 心理调节提高情商能力（行为篇Ⅱ）
认识什么是情绪
压力值与性格自测
情绪的处理方式
在压力大的情况下如何控制自己的情绪
情绪管理中的ABC理论
情绪的三大陷阱：偏见、负面、假设
情绪管理小妙方
改变旧有的信念
调整个人信念，缓解生活压力
消除负面情绪的方法
活动疗法
营养疗法
健康生活的：红、黄、绿、白、黑
健康守则
“期望管理”缓解期望压力
认知对比原理
比较优势
造句练习
第四部分 培养积极心态，造就成功人生（心态篇）
积极心态的好处
消极心态的坏处
培训积极心态的方法
培养高雅的个人爱好
翻面技巧
隔离！隔离！
把积极心态给予他人
看好自己
接受态度与身体状况之间的联系
探索第三条路
创新！创新！
用积极的心态适应变化——正确认识挫折
盘点你的资源
讲师简介：冯老师
高级职业经理国际认证讲师
美国明尼苏达大学卡尔森管理学院工商管理硕士
广东省高教厅专家讲师
中山大学IMBA特聘讲师
暨南大学MBA中心特聘讲师
曾任索尼（中国）有限公司华南区人力资源行政管理负责人，香港新世界中国地产有限公司广州公司人力资源行政总监，大型国际展览公司创办人，至今该公司已成为珠江三角洲最大的民营展览公司之一。冯老师以管理类和心态类课程最有特色，其授课风格轻松自如、幽默风趣，案例和故事信手拈来，理论深入浅出，并与实际经验融会贯通，为学员提供最为恰当的策略性实战课程，能使学员开阔思维，增广知识面。
曾培训的客户：中国电信、中国移动、东风雪铁龙、广州三雅摩托、中国外运广东有限公司、福州国际航空港有限公司、南方航空、广州地铁公司、广州德邦物流、合生创展、美林基业、广州市城建总公司、富力地产、广东发展银行、广发华福证券、中国人寿、广东发展银行、日立电梯、美的集团、兰吉尔表计（珠海）、中冶连铸技术工程股份有限公司、天赐化工等等。
学员感言：
• 长沙卷烟 董女士
学会了许多释放压力的方法，懂得调节情绪；希望自己在以后的工作中更放松，在有压力的情况下尽力想办法解压，活得更轻松自在。
• 广物金通达汽车 许女士
课程收获很大，明白到虽然很多外因的东西是无法改变的，但心态可以改变；学会了许多新的为人处事的方法技巧。
• 合诚实业 郭女士
冯老师的课程讲授对我很有帮助，懂得在生活中如何释压，调节情绪，让自己快乐，希望学习后也能帮到身边的朋友。
• 阿特维斯 陈先生
冯老师的课，内容生动、节奏轻快，在欢声笑语中帮助大家舒缓压力，认清自我，感悟“新生”。