MTP中层管理核心技能系统训练
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【课程背景】
中国与世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？这是每个企业管理者都要思考的问题。有人说是战略，有人说是资源，也有人说是竞争的流程和标准。但是，在这些因素的背后，存在着一个根本性的因素，即中层管理者的能力与素养存在差距。美国、日本、韩国等国外企业到中国投资时，首先做的就是挖掘中方优秀的中层人才。
企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部管理水平的高低以及职业道德，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气。良好的心态加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程高度浓缩、重点突出，旨在短时间内有效提升中层干部的核心管理技能与质素，以帮助有需要的企业和老总们,以尽我们微薄之力。
【参+加+对+象】企业中高层干部、各部门经理/主管、管理人员
【授+课+形+式】：老师讲授、案例分析、学员互动研讨、疑难问题解答
课程重点突出，针对性案例丰富，实用性与可操性强
【课+程+收+益】
1、 培养管理干部应有的管理意识与工作思维方式
2、提升中层干部的组织、判断与决策能力
3、提升中层干部的工作责任意识与职业素质
4、提升管理干部的管理能力与领导团队的方法
5、掌握如何去认识自己改变调整自己的心态
6、提升中层干部的执行能力
7、掌握分析和解决问题的技巧与步骤
8、认识到培训下属的重要性、方法与步骤
9、加强同事间沟通与合作，创造积极、融合的工作氛围
10、培养中层干部应有的现场管理品质成本效率意识
11、认识到提升与发展自我的必要性与迫切性
第一篇：中层管理的角色认知与新思维篇
----------思路决定出路
1. 现行生产制造业发展趋势
2. 中层干部的责任与意识
3. 中层干部的心态与角色三个转变
4. 中层干部所扮演的三类角色认知
5. 中层干部做人做事四项法则
6. 中层干部必备的四大核心能力
■案例研讨：心态案例分享.谢坤山是谁
■互动研讨：企业需要什么样的中层干部.
■互动研讨：木桶案例互动.
■互动研讨：中层干部常遇的问题、困惑及应对策略
第二篇: 如何有效挖掘问题与解决问题
---------管理者就是解决问题
1、何为责任？何为问题？问题与责任
2、如何提升自己与下属的责任意识
3、如何替上司分担责任--成长的阶梯
4、问题持续改善的理念与心态思维
5、何为问题解决的八步法？
6、如何培养自己成为问题解决型人才
7、分析问题的方法之一 ——QC组合核心手法
分析问题的方法之二——PDCA手法与8D团队
a、PDCA手法——计划实施查核对策
b、8D团队改善之定义与手法
c、5W2H改善手法
d、头脑风暴法与主骨图
8、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
■案例：何为问题 问题与能力的关系案例
■案例分享：伟易达玩具厂成功经验分享
■案例：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好?
■案例：上司为何不满意你的工作？
■案例研讨：深圳一家企业流程改善的事例
■案例研讨：部门业绩为何不理想分析
第三篇：沟通与协调能力
----------中层管理的核心
1、正视沟通及其重要性---70%的正确解读
2、沟通的原则、心态与技巧（决定你的人缘）
3、沟通障碍的产生与防范
4、有效处理冲突的六大技巧（进退有方）
5、如何与下属建立相互依赖的关系
6、如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才能成为上司的得力助手）
7、如何与同级进行配合与协作（如何获得相关部门与同事的支持与配合）
■案例分析：什么是沟通
■案例:东莞某电子厂一个月内连“炒”四位部门经理？如何化干戈为玉帛。
■研讨:企业管理人员三者之间的比例如何
■研讨:怎样获得其他部门的支持与配合
8、中层管理如何塑造自己的权威
第四篇：現場管理QCD的控制与改善
一：品质变异 ---------------现场控制三点论
1、产生品质问题的五大要素 4M1H
2、控制品质的要决
3、产品互检原理和技法
4、如何落实“三检制”
二：效率提升
l、如何编制班组生产计划
2、如何计算生产力与设备利用率
3、现场人员排单的原则与技巧
3、如何通過快速換型技術實現多品種生産轉換
4、快速切換型的概念和方法
5、換型的過程分析
6、針對小批量生産的作業調度與監控
■案例分析：案例分析：作业标准的问题在哪？
■案例分析：案例分析：为什么费力不讨好？
■案例分析：**电子厂切换的流程分享
■案例分析：**制造企业标准为何实施不了
■案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样
■案例分组讨论：班组排班互动讨论分析
■案例分析：缺限与质量的关系
■互动研讨：质量问题分析讨论
三：成本的控制
1、什么是成本及成本管理的主要内容
2、工厂成本管理与控制的关键点
3、現場管理中的七种浪费
4、如何从现场中发现浪费
5、成本核算的四个方法
6、成本控制的6大方法
■案例分析：七种浪费动作分析的剖析
■案例分析：开源与节流分析 为什么企业一年节约成本600万
■案例分析：实战演练：限额发料
■案例分析：实战训练：制定物料的ABC图表
■互动研讨：流程再造四步法
第四篇：80后员工的有效领导与激励对策
-----------员工不是管而是导
1、何为管理，何为领导
管理与领导的区别与要点是什么
2、员工心态培养---态度决定一切
3、如何做好教育训练-训练五步法
4、OJT训练的五项基本原则
5、了解员工的三步曲是什么
6、四种气质及其优缺点
7、气质和工作类别相搭配
8、人才类别与激励
9、80后员工有效激励的9大方法
10、四种气质员工管理应对方法
脾气暴躁的员工
平庸的员工
爱找碴儿的员工
功高盖主的员工
■案例分析：何为“四解法”
■案例互动讨论: 分组讨论了解员工三步曲
■案例互动：激励的模型是什么
■案例分析：员工象限管理法 ##人事每月人事公布的启示
■案例分析：西游记人物分析
■案例分析: 总结：励德人生管理法
■案例面化：责任是一只猴子，如何让员工把猴子当成是自己养的
■案例：如何针对不同的服务员进行个性引导？
■案例：管理“处罚单”能否变个脸？
■案例：管理标兵为何三年评优？
第五篇：管理目标保障
----团队执行力
1. 团队的定义
2. 精英团队的五项特征
3. 团队构成的三要素
4. 如何营造团队的和谐环境
5. 团队执行力是什么？
执行力——任务与结果的关系
6．执行力工具--3S
■案例：天堂与地狱
■案例：情景案例互动
■案例：发传真的标准是什么？
■研讨：深圳公司如何检查管理的执行状况？