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1.开发。
（1）反馈面谈的内容。
＞ 反馈人将绩效考核结果通知员工，要求表述明确、委婉。
＞ 绩效优秀达标者：对其绩效表示肯定；鼓励继续保持；告知激励方式。
＞ 绩效不达标者：诊断不良业绩；找出业绩差异；与员工展开深入沟通；讨论需要改进的方面和改进目标。
（2）反馈方式。
采取“解决问题”的方式，以提供帮助为目的，促进员工成长和发展。
2.应用。
（1）采购人员了解自己在本周期内的业绩是否达到所定的目标。
（2）探讨产生低绩效的原因。
（3）管理者向员工传递企业的期望。
（4）双方对下一个绩效周期的目标进行协商。
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