MTP中层干部管理才能训练
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课程背景：
MTP原义为管理培训计划，是由美国在1950年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。
1990年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。又经“MTP管理才能发展中心”根据原MTP课程的精神与精髓，再参考中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的个案，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的“MTP管理才能发展培训”的新版本。
“MTP管理才能发展培训”架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。
课程大纲：
单元一、管理者的角色职责与条件
? 定位“您”的目标与角色
? 中层管理者的承上启下定位
? 中层管理者应发挥的管理功能
? 中层管理者的工作内容
? 有效发挥影响力
? 中层管理者应具备的技巧与能力
? 四种类型的上司与下属
? IBM创始人沃森如何当上司
? 如何避免管理上的陷阱与致命伤？
? 中层管理者所面对的管理与挑战！
单元二、团队建设与运作能力
? 案例：从接力赛看团队协作
? 团队的建设与发展秩序
? 团队工作小组运作模式
? 有效团队与无效团队
? 团队工作程序质量管理
? 团队中的角色与规范
? 团队内的关系是奉献关系
? 团队因目标而存在
? 团队凝聚力与绩效评量
? 情景分析：老员工如何对待新员工？
? 问题：团队组建中应避免的管理疏忽！
单元三、领导艺术及技巧
? 核心人才的管理方式
? 核心人才流失，谁之过？
?
领导力与领导行为
? 领导与员工绩效
? 面对事实，解决问题
? 向下负责
? 领导风格及行为能力
? 妥善运用职位权力
? 有效领导五步骤
? 情景分析：如何让员工跟随你成长？
? 问题：领导者如何有效发挥管理效能？
单元四、激发部属工作动机与激励
? 部属工作态度的重要性
? 工作是我们获得个人成功的最佳途径
? 让员工成为企业喜欢的人才
? 从人性假设看激励措施
? 不要满足需求，而是引导需求
? 激励带来绩效
? 马斯洛五层次需求理论
? 小组讨论：如何让这样的激励更有效？
? 员工犯错处理的最佳时机
? 部属负面行为的责备与面谈
? 问题：如何处理员工抱怨？
? 研讨：有用功与无用功
单元五、
沟通技巧与工作协调
? 小故事：不要逼下属说谎
? 沟通的意义与模式
? 三种沟通渠道的比较
? 沟通在管理上的功能
? 人际沟通的四种媒介
? 与上司沟通的技巧
? 与部属沟通的技巧
? 自我察觉与自我改善
? 适时调整沟通的形式
? 问题：如何有效克服沟通障碍？
单元六、
时间管理及效能提高
? 时间管理模型介绍
? 定义你的目标与角色
? 80/20法则与减少重覆工作
? ABC法则运用
? 要事第一
? 如何用更少时间做更多事
? 时间管理的利器：To-Do List
? 工作流程专业化
? 案例：提升工作效率的时间管理模式
单元七、部属培育与工作教导
? 有效启发员工正确的工作态度
? 发展部属潜能的方法
? 培育部属的责任
? 掌握培育部属的要点
? 新人引导与培育程序
? 工作教导的机会
? 做好工作教导要领
? 建立合作关系
? 问题：如何让员工的成长与企业发展同步？
单元八、授权技巧与监督
? 授权的真正意义
? 如何让授权有效？
? 授权的六个层面
? 有效授权的技巧
? 透过授权增进部属能力
? 中层管理者不能有效授权的原因
? 授权解决的三个效率
? 授权后的有效控制
? 视频片断欣赏：如何授权？
单元九、工作计划与执行
? 工作计划的特性
? PDCA管理循环的运用
? 拟定计划的思维与原则
? 效率与效能
? 图表分析：下属计划与执行能力检查表
? 计划→执行=成果
? 人与事相结合要领
? 工作分派时应考虑的原则
? 执行时应注意的事项
? 问题：工作分配中应考虑的因素
单元十、我的行动计划
? 整理我的管理能力模型
? 拟定我的管理能力提升计划
单元十一、总结与反馈（Q&A）